Un team è un gruppo di persone che lavorano assieme con obiettivi comuni coordinando il proprio lavoro e i propri sforzi. Che cosa differenzia un team convenzionale da un team Agile? Un team Agile non ha un team leader, non ha un project manager che assegna i compiti. Un team Agile si auto-organizza, è autonomo e ha il potere di prendere decisioni dirette. Per un’organizzazione che lavora in Agility questo significa non essere divise in compartimenti stagni e uffici che non si parlano tra di loro. La collaborazione è all’ordine del giorno e i team sono l’unica divisione aziendale che si può riconoscere. Le reti di team rendono le organizzazioni più dinamiche e adatte al contesto attuale.
In Agility i team di formano su base volontaria e le persone sono libere di scegliere a che progetto lavorare e conseguentemente a quale team appartenere. Le organizzazione Agile per costituire un team partono da una Call To Action (CTA). Una CTA non è altro che una chiamata all’azione per mettere al corrente le persone all’interno di un’organizzazione che si sta formando un nuovo team o che uno già costituito necessita di un membro in più. Si mette tutti al corrente del progetto per il quale il team lavorerà, dello scopo che perseguirà e di quali competenze di base ha bisogno per iniziare.
Questo vale anche quando qualcuno propone una nuova di idea da sviluppare e chiede chi vuole collaborare al lavoro di creazione dell’idea. Se nessuno vuole contribuire significa semplicemente che l’idea non è abbastanza interessante e abbastanza valida. Sulla base delle proposte di nuove idee e progetti i team si formano e si dissolvono seguendo il flusso dei bisogni dei clienti e delle nuove proposte per risolvere i loro problemi. La maggior parte dei team che rispondono alle esigenze dei clienti rimangono comunque piuttosto stabili, il che significa che performeranno col tempo sempre meglio. L’autonomia garantisce lo sviluppo del team forse nuove frontiere e rende il lavoro tutt’altro che routinario.
Caratteristica distintiva dei team Agile è la collaborazione. La collaborazione non si può imporre si può solo creare svolgendo le attività che servono a perseguire un obiettivo chiaro e condiviso. Ognuno si assume le proprie responsabilità nei confronti dei risultati del progetto con la piena consapevolezza che ognuno contribuisce alla crescita e allo sviluppo del team. I team Agile sono team in costante apprendimento, il che sviluppa innovazione. Per sviluppare apprendimento è necessario sperimentare, il che significa rischiare di produrre errori. Ma è proprio dagli errori che i team apprendono, modificano comportamenti e pratiche, migliorano e fanno innovazione. Per sperimentare occorre creare un ambiente sicuro dove è possibile sperimentare, sbagliare e apprendere. L’apprendimento rapido è strettamente connesso alla possibilità di dare e ricevere feedback contestuali, puntuali e tempestivi. Parlare di cose scomode e dire ciò che si pensa aumenta il rispetto reciproco, la fiducia, l’intimità intellettuale e sociale e contribuisce a rendere innovativo l’ambiente in cui cresce un team come in una start up. Un ambiente che realizza la collaborazione.
In maniera del tutto volontaria le persone scelgono di lavorare a progetti che le appassionano. Esattamente come per le tempistiche necessarie a portare a termine un progetto pilota, il tempo di apprendimento del nuovo Mindset e i principi alla base dell’Agility può variare.
Tuttavia le fasi di sviluppo di un team possono essere sintetizzate in tre periodi:
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